Cuando tenga que devolver o cambiar un producto, contacte con nosotros para que le indiquemos cómo proceder.

Las condiciones generales son las siguientes:

Puede devolver cualquier producto, si nos avisa antes de 15 días desde el día que lo recibió siempre que el producto y su embalaje estén en perfecto estado.

También puede cambiar cualquier producto que haya llegado incorrecto o en mal estado, o que esté en garantía y sea susceptible de ser cambiado.

Una vez contactado con nosotros y confirmado la devolución, le enviaremos por email un "albarán de devolución" que deberá imprimir e introducir en un paquete, opaco y bien protegido, junto con el producto y todos sus complementos. Un transportista de Zeleris lo recogerá en su domicilio antes de dos días laborables. Si no le encuentra, le dejará una notificación para que pueda pactar una hora de recogida. Una vez hayamos recibido el paquete y confirmado que se encuentra en perfecto estado, le devolveremos el importe del mismo.

Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por  LasEspecialidades.com  pero no se devolverán los gastos de envío  pagados al adquirir el producto sino sólo el importe del producto en sí.